Il Piano Formativo in 5 Click

		Il Piano Formativo in 5 Click

Elaborazione del Piano Formativo Individuale

Di seguito è riportato l’elenco completo delle “attività chiave” della figura professionale.

Ad ogni attività è affiancata la competenza che l’apprendista dovrà acquisire per svolgerla in modo efficace e adeguato.

	Prestazione attesa	Descrizione sintetica


	Elaborazione analisi del mercato di riferimento	Raccogliere ed elaborare informazioni utili alla determinazione dei fabbisogni nelle aree di mercato di riferimento, ai fini di valutare possibili opportunità di sviluppo per i propri prodotti/servizi


	Configurazione e posizionamento del prodotto/servizio da offrire	Elaborare un'offerta di prodotto/servizio e di relativo posizionamento sul mercato coerente con gli obiettivi strategici dell'impresa


	Predisposizione del piano di marketing	Elaborare un piano di marketing specificando obiettivi, strategia di gestione delle leve del marketing mix, piani d'azione, previsione conto economico, modalità di monitoraggio e controllo


	Implementazione operativa della strategia commerciale	Assicurare le condizioni affinché le diverse attività che concorrono all'implementazione della strategia commerciale possano svilupparsi coerentemente con gli obiettivi del piano di marketing


	Promozione del prodotto/servizio	Elaborare e implementare un piano di promozione di un prodotto/servizio, curando le attività previste per la sua realizzazione


	Monitoraggio e controllo dello sviluppo del piano e dei risultati conseguiti	Effettuare una sistematica valutazione dell'andamento del mercato e dei risultati raggiunti in termini di volumi, mix di prodotti, indici di qualità della vendita, ordinato, fatturato e margini di contribuzione, formulando eventuali azioni correttive e/o più generali ipotesi di riposizionamento dei prodotti/servizi

Selezionate le attività che l’apprendista dovrà imparare a svolgere durante il periodo di apprendistato e le relative competenze che dovrà acquisire.

Una volta effettuata la scelta, potete avviare la procedura di elaborazione del Piano Formativo Individuale.

Prosegui il Piano Formativo
Individuale dell'apprendista

Prestazione attesa Elaborazione analisi del mercato di riferimento
Descrizione sintetica Raccogliere ed elaborare informazioni utili alla determinazione dei fabbisogni nelle aree di mercato di riferimento, ai fini di valutare possibili opportunità di sviluppo per i propri prodotti/servizi
Abilità e conoscenze

Essere in grado di:
	Presidiare la raccolta di informazioni utili ad analizzare le prospettive di mercato di specifici prodotti servizi, mantenendo un controllo sulle attività previste e sul budget assegnato, anche attraverso un eventuale raccordo con agenzie specializzate incaricate di eseguire specifiche attività di ricerca
	Elaborare le informazioni ai fini di stimare la domanda attesa ed identificare le variabili chiave nei processi di acquisto dei clienti
	Analizzare il sistema di offerta che caratterizza il mercato di riferimento, identificando le caratteristiche ed i punti di forza/debolezza dei competitor attuali e potenziali
	Fornire elementi per la valutazione dell'attrattività del mercato di riferimento, anche alla luce delle sue tendenze evolutive e delle possibili minacce e opportunità che lo caratterizzano
	Elaborare una documentazione mirata alle specifiche esigenze informative delle funzioni chiamate a prendere decisioni relative al posizionamento strategico e/o alla definizione e implementazione delle attività di marketing


Conoscere:
	L'analisi del mercato di riferimento all'interno del processo di marketing: finalità e risultati attesi
	Tecniche, metodologie e strumenti per la raccolta ed elaborazione delle informazioni: indagini di scenario, swot analysis, indagini sui comportamenti di acquisto, tecniche di benchmarking, ecc.
	Pianificazione e budgeting delle attività rivolte all'analisi del mercato e sistemi informativi di supporto
	Modelli e metodi per la stima della domanda potenziale
	Modelli e metodi per l'analisi dell'offerta, della concorrenza e del sistema competitivo allargato
	Modelli e metodi per l'analisi dell'attrattività di uno specifico segmento di mercato di prodotti/servizi
	Tecniche di redazione della reportistica relativa all'analisi del segmento di mercato di prodotti/servizi

Prestazione attesa Predisposizione del piano di marketing
Descrizione sintetica Elaborare un piano di marketing specificando obiettivi, strategia di gestione delle leve del marketing mix, piani d'azione, previsione conto economico, modalità di monitoraggio e controllo
Abilità e conoscenze

Essere in grado di:
	Tradurre il posizionamento strategico dell'offerta di prodotto/servizio in obiettivi operativi di medio e breve periodo in termini di vendite, quote di mercato, margini di contribuzione
	Definire la gestione operativa delle leve che caratterizzano la strategia di marketing adottata (caratteristiche del prodotto, politiche di prezzo, modalità di distribuzione, attività di promozione, servizi post vendita, contesto e vincoli normativi di riferimento) e indicare i relativi budget assegnati
	Individuare le modalità di controllo operativo, strategico e di redditività da applicare in sede di implementazione del Piano
	Redigere una serie di documenti funzionali a consentire un'adeguata valutazione in progress delle proposte elaborate e, una volta approvato il Piano di marketing definitivo, alla sua successiva implementazione da parte delle unità e dei ruoli organizzativi coinvolti


Conoscere:
	L'organizzazione aziendale ed il ruolo delle diverse funzioni nella definizione di un Piano di marketing
	Le componenti del marketing mix (prodotto, prezzo, distribuzione, promozione, servizi post vendita, contesto e vincoli normativi di riferimento) e la loro gestione nel ciclo di vita del prodotto/servizio
	Le caratteristiche di un prodotto/servizio come componente del marketing mix (funzionalità, design, qualità, manutenibilità, packaging, brand, assistenza, consegna , garanzia, ecc.)
	Obiettivi delle politiche di pricing e metodi per la determinazione del prezzo e la sua gestione nel tempo
	La funzione e le dimensioni della promozione (pubblicità, vendita personale, promozione vendite, relazioni pubbliche) nella gestione delle strategie di marketing
	La distribuzione come componente del marketing mix: criteri per la scelta della politica distributiva e dei canali commerciali
	Tecniche di analisi economica e di budgeting per il calcolo degli investimenti e la definizione quantitativa dei risultati attesi
	Tecniche di redazione del piano di marketing e di eventuali documenti aziendali funzionali alla sua implementazione

Prestazione attesa Implementazione operativa della strategia commerciale
Descrizione sintetica Assicurare le condizioni affinché le diverse attività che concorrono all'implementazione della strategia commerciale possano svilupparsi coerentemente con gli obiettivi del piano di marketing
Abilità e conoscenze

Essere in grado di:
	Accompagnare le attività di creazione e sviluppo dei prodotti/servizi, assicurando la loro coerenza con i fabbisogni del mercato e la strategia commerciale con cui si intende affrontarli
	Supportare l'organizzazione dei canali distributivi in funzione di un loro allineamento per il raggiungimento degli obiettivi commerciali che sono stati definiti per gli specifici prodotti/servizi
	Collaborare con la struttura di vendita alla definizione del piano operativo per il raggiungimento degli obiettivi commerciali, anche attraverso la messa a punto di strategie di incentivazione agli acquisti, e partecipando al coinvolgimento e alla eventuale formazione del personale chiamato a contribuire al loro perseguimento
	Supportare sistemi di Customer Relationship Management, funzionali a monitorare l'orientamento dei clienti verso i prodotti/servizi e a cogliere nuove opportunità di sviluppo del business


Conoscere:
	La struttura organizzativa dell'Area Marketing e Commerciale: i ruoli presenti e le relative responsabilità nell'implementazione dei piani di marketing e vendite
	Cicli di vita dei prodotti/servizi e strategie di marketing: caratteristiche tecnico funzionali, branding, packaging, labelling
	Differenziazione del prodotto/servizio attraverso la qualità, il design, i servizi di supporto
	Canali commerciali e criteri di supply chain: obiettivi attesi, logiche organizzative e indicatori di performance
	Modelli di organizzazione e gestione della rete di vendita, indicatori di performance e qualità del servizio di vendita e post vendita, modalità di coinvolgimento degli operatori in rapporto agli obiettivi da raggiungere
	Sistemi di Customer Relationship Management: finalità e logiche di implementazione e gestione